Skytrax World Airline Awards 2014: Passagiere wählen beste Fluggesellschaft

Die britische Unternehmensberatung Skytrax hat die Resultate der „World Airline Awards“ veröffentlicht. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Umfrage unter rund 19 Millionen Fluggästen aus 105 Ländern.

In mehr als 40 Kategorien wurden die Befragten zu ihrer Meinung bezüglich unterschiedlichster Aspekte aus den Bereichen Produkt- und- Servicequalität, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, vorhandene Umsteigemöglichkeiten sowie zu den angebotenen Speisen, Getränken und mehr befragt.

Acht asiatische Airlines in den Top Ten vertreten

Unter den ersten zehn Rängen der Umfrage, die wegen ihrer Transparenz und hohen Teilnehmeranzahl als besonders aussagekräftig, seriös und unabhängig gilt, finden sich gleich acht asiatische Fluggesellschaften. Auf dem ersten Platz landet in diesem Jahr die Airline Cathay Pacific Airways, die ihren Sitz in Hongkong hat. Im letzten Jahr sicherte sich die Fluggesellschaft Emirates aus den Vereinigten Arabischen Emiraten den Gesamtsieg; diese Fluggesellschaft befindet sich nun auf Rang vier. Unverändert auf den Plätzen zwei und drei finden sich Qatar Airways (Katar) und Singapore Airlines (Singapur).

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Zwei europäische Fluggesellschaften unter den besten zehn Rängen

Auf Platz fünf findet sich mit Turkish Airlines die erste europäische Fluggesellschaft; das Unternehmen aus der Türkei konnte den neunten Platz aus dem Vorjahr damit nicht nur halten, sondern sich in diesem Jahr sogar verbessern. Mit einem zehnten Rang rutscht die deutsche Lufthansa in die Top Ten und stellt damit die zweite europäische Fluggesellschaft in diesem Jahr dar.

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Garuda Airlines überrascht erneut

Rang neun im Skytrax-Rating erreicht die aus den Vereinigten Arabischen Emiraten stammende Airline Etihad, die im Vergleich zum letzten Jahr somit zwei Plätze verliert. Ebenfalls Boden verloren hat Asiana Airlines aus Südkorea, die von Rang fünf auf Rang acht fällt. Eine Überraschung ist sicherlich wieder Garuda Airlines aus Indonesien: Noch vor wenigen Jahren galt diese Fluggesellschaft als gefährlich; so erhielten Flugzeuge dieser Airline keine Landeerlaubnis für Flughäfen innerhalb der Europäischen Union. Daraufhin erfolgte eine komplette Umstrukturierung und Modernisierung der Flotte, weshalb nach dem überraschenden achten Platz 2013 ein siebter Platz im Jahr 2014 folgte. Die japanische Fluggesellschaft ANA AII Nippon Airways konnte Platz vier aus dem Vorjahr nicht halten und liegt in diesem Jahr auf Rang sechs.

 

Oberstes Bild: Iven Chu, CEO von Cathay Pacific Airways, nimmt die Auszeichnung als die beste Fluggesellschaft entgegen. (© Skytrax – The World Airline Awards)