Umziehen kann auch ganz entspannt verlaufen

Umzuziehen ist keine weltbewegende Sache. Für denjenigen, der umziehen will oder muss, stellen sich dennoch einige grundsätzliche Fragen und Überlegungen, auch wenn in den meisten Fällen die Freude über eine räumliche Veränderung und eine Verbesserung gross sein wird.

Wer in Luzern oder Zürich umziehen will, hat zwar eine grosse Auswahl an Firmen, die beim Umzug helfen, aber nicht jede Firma ist auch gleich gut geeignet, denn die Anforderungen und Bedürfnisse des Umziehenden sind doch sehr unterschiedlich.

Hier soll ein kleiner Überblick erfolgen, anhand dessen man festlegen kann, was individuell beim Umziehen wichtig ist und welche Umzugsfirmen infrage kommen.

Nicht immer entscheidet der Preis

Als preisbewusster Schweizer hat man zwar immer den Blick aufs Budget, aber dies sollte beim Umziehen nicht das einzige Kriterium sein. Der Sinnspruch, dass „billig teuer“ sein kann, trifft auch auf Umzugsfirmen zu. Natürlich gibt es in der Schweiz eine Reihe von Anbietern, die mit „Superangeboten“ locken, aber diese müssen nicht unbedingt auch super sein – wenn nämlich der Service zu wünschen übrig lässt, es an Sorgfalt, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit hapert.

Also wäre der erste Punkt, ein oder mehrere Angebote zu prüfen und dabei eine Art Checkliste im Kopf oder zur Hand zu haben. Worauf kommt es neben dem Preis noch an? Einige Punkte wären hier zu nennen: Freundlichkeit dem Kunden gegenüber, schnelle Reaktion bei schriftlichen Anfragen, ein fixierter Pauschalpreis, der keine Extrakosten mehr vorsieht.

Was sonst noch zählt

Es kommt natürlich auch darauf an, ob man nur einen kleinen Umzug zu bewerkstelligen hat, also von einem Single-Apartment zum anderen umziehen möchte, oder ob man einen riesigen Haushalt von einem Ort zum anderen transportieren lassen will. Im ersten Fall kann eine Firma, die zwei Helfer schickt, genau passend und völlig ausreichend sein.

---

---

Im zweiten Fall wären ganz andere Kriterien wichtig, nämlich, wie lange der Anbieter schon im Geschäft ist, wie der Kontakt insgesamt verläuft oder welche zusätzlichen Services angeboten werden. Gerade bei grösseren Umzugsvorhaben lohnt es sich immer, mehrere Angebote einzuholen und diese zu vergleichen, bevor man sich für einen Anbieter entscheidet. Umziehen muss kein Drama bedeuten, und gute Umzugsfirmen strahlen Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit aus.

Das packen wir schon – auch der Umgangston zählt

Generell sind die Schweizer ja höfliche Menschen, und selbst wenn Druck herrscht, wie es beim Umziehen oft der Fall ist, sollte der Ton respektvoll sein. Der Kunde ist König, auch wenn er vielleicht einmal im Weg stehen sollte oder etwas unorganisiert wirkt. Eine gute Umzugsfirma behandelt jeden Kunden, und dies auch schon beim Erstkontakt, höflich und freundlich.

---

---

Auch wenn nur ein kleiner Umzug ansteht, sollte dieses Prinzip gelten. Als Kunde muss man keine Abstriche in punkto Umgangsformen hinnehmen. Man zahlt schliesslich gutes Geld für den Umzug, und die Menschen, die beim Umziehen helfen, sollten die Möbel und natürlich auch deren Besitzer immer korrekt behandeln. Und bei Zufriedenheit kann man als Kunde ja noch eine gute Bewertung im Internet abgeben: Empfehlungen helfen schliesslich auch anderen bei der Entscheidung!

 

Oberstes Bild: © Goodluz – shutterstock.com