Für Notfälle: Touroperatoren sollen Kunden-Handynummern erfassen
von belmedia Redaktion Flug News
Der Schweizer Reise-Verband (SRV) lanciert, vorerst zusammen mit den grössten Schweizer Reiseveranstaltern, eine Initiative zur Erfassung der Kunden-Handynummer in den TO-Dossiers. Er hofft, dass sich die gesamte Branche – Touroperator und Retailer – diesem Vorhaben anschliessen. Grund dafür ist laut SRV, dass die Reisebranche in den vergangenen Jahren mehrfach mit Krisensituationen konfrontiert wurde und rasch und unkompliziert auf Notfälle reagieren musste. In Ausnahmesituationen hätten einige Kunden auf Grund von fehlenden Kontaktdaten nicht zeitnah bei unvorhersehbaren Ereignissen kontaktiert respektive geortet werden können.
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